Warunki świadczenia usług

Polityka prywatności – AVIRA

Ostatnia aktualizacja: 30 stycznia 2026 r.

Sklep internetowy AVIRA (dalej: „Sklep”, „my”, „nas”) prowadzi działalność wyłącznie w formie e-commerce za pośrednictwem strony internetowej https://xn--avra-wpa.pl/.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze Sklepu, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z nami w inny sposób (łącznie: „Usługi”).

Sklep AVIRA korzysta z technologii Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką prywatności a innymi dokumentami, niniejsza Polityka ma pierwszeństwo w zakresie ochrony danych osobowych.

Korzystając z Usług, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności oraz akceptuje opisane w niej zasady.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest AVIRA – sklep internetowy (e-commerce).
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

kontakt@avíra.pl
https://xn--avra-wpa.pl/

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

  • dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu),

  • dane transakcyjne (szczegóły zamówień, płatności, zwrotów i reklamacji),

  • dane konta użytkownika (login, hasło – w formie zaszyfrowanej),

  • dane komunikacyjne (treść zapytań kierowanych do obsługi klienta),

  • dane techniczne (adres IP, dane przeglądarki, urządzenia, pliki cookies),

  • dane dotyczące korzystania z Usług (aktywność na stronie, historia przeglądania).

Nie zbieramy danych zanonimizowanych ani danych wrażliwych.

3. Źródła danych

Dane osobowe pozyskujemy:

  • bezpośrednio od Użytkownika (podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu),

  • automatycznie poprzez korzystanie ze strony internetowej (cookies, logi serwera),

  • od dostawców usług (np. Shopify, operatorzy płatności, firmy logistyczne).

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

  • realizacji zamówień i umów sprzedaży,

  • obsługi płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji,

  • prowadzenia konta użytkownika,

  • kontaktu z klientem i obsługi zapytań,

  • realizacji obowiązków księgowych i prawnych,

  • działań marketingowych (za zgodą Użytkownika),

  • zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom,

  • poprawy funkcjonowania Sklepu i personalizacji oferty.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, takim jak:

  • Shopify (hosting i obsługa techniczna sklepu),

  • operatorzy płatności,

  • firmy kurierskie i logistyczne,

  • dostawcy usług IT i marketingowych.

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i umowami powierzenia danych.

6. Przekazywanie danych poza UE

Jeżeli dane są przekazywane poza Unię Europejską, odbywa się to zgodnie z mechanizmami zgodnymi z RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych.

7. Pliki cookies

Sklep AVIRA wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy statystyk oraz działań marketingowych. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • ich poprawienia lub usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Dane dzieci

Usługi Sklepu AVIRA nie są przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia. Nie przetwarzamy świadomie danych osobowych dzieci.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub naruszeniem.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie Sklepu.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

kontakt@avíra.pl
https://xn--avra-wpa.pl/